CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION

Restaurant Le Poulbot,
3 rue Poulbot
75018 Paris

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Réservation ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles les clients réservent une table, un repas de groupe ou un événement privé au restaurant Le Poulbot.

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2 – Réserve

Il est possible de faire des réservations :

• via le formulaire disponible sur le site web ;
• par téléphone ;
• par courriel.

Une réservation n’est considérée comme définitive qu’après confirmation du restaurant.

Le restaurant se réserve le droit de refuser une réservation s’il n’est plus en mesure d’assurer le service demandé.

Article 3 – Calendrier

Le restaurant accueille ses clients tous les jours et assure un service continu de midi à 22h. Les horaires d’ouverture peuvent être exceptionnellement modifiés les jours fériés, lors d’événements privés ou pour des raisons techniques.

Article 4 – Retard

Le client s’engage à informer le restaurant en cas de retard.

Si nous ne recevons pas de nouvelles du client, la réservation pourra être annulée après un délai de 15 minutes.

Article 5 – Annulation

Toute annulation doit être communiquée dans les plus brefs délais.

Pour les groupes ou les événements privés, des conditions particulières peuvent être convenues au moment de la réservation.

Article 6 – Groupes

Pour les réservations de groupe, le restaurant peut demander :

• le nombre final d’invités ;
• un menu unique ;
• un dépôt ;
• conditions d’annulation spécifiques.

Ces conditions sont communiquées avant confirmation.

Article 7 – Privatisation

Toute demande de privatisation est soumise à :

• d’une citation ;
• d’une acceptation écrite ;
• d’un éventuel dépôt.

Le contrat de privatisation prime sur les présentes conditions générales.

Article 8 – Prix

Les prix indiqués sur les cartes et les menus sont exprimés en euros TVA comprise.

Le restaurant se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les prix applicables sont ceux en vigueur le jour de la commande.

Article 9 – Moyens de paiement

Les paiements peuvent être effectués en utilisant les moyens de paiement acceptés au restaurant.

Le paiement s’effectue à la fin du repas, sauf accord contraire.

Article 10 – Allergènes

Conformément à la réglementation européenne, le personnel dispose d’informations concernant les allergènes présents dans les plats.

Le client est prié de signaler toute allergie ou intolérance alimentaire avant de passer sa commande.

Article 11 – Responsabilité

Le restaurant met tout en œuvre pour garantir la qualité de ses services.

Sa responsabilité ne peut être invoquée dans les cas suivants :

• force majeure;
• des événements indépendants de sa volonté ;
• utilisation abusive du site web.

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées lors des réservations sont utilisées uniquement pour :

• gérer les réservations ;
• contacter les clients ;
• répondre aux demandes.

Le traitement est effectué conformément au RGPD.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition à ses données.

Les candidatures peuvent être envoyées à :

lepoulbot.reservations@gmail.com

Article 13 – Propriété intellectuelle

L’intégralité du contenu du site :

• photographies ;
• textes;
• vidéos ;
• identité graphique ;
• logo;

est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Article 14 – Force majeure

Le restaurant ne peut être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie à l’article 1218 du Code civil.

Article 15 – Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à :

Le Poulbot,
3 rue Poulbot
, 75018 Paris

ou par courriel à :

lepoulbot.reservations@gmail.com

Le restaurant promet de répondre dans les plus brefs délais.

Article 16 – Médiation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir envoyé une réclamation écrite qui n’a pas reçu de réponse satisfaisante.

Article 17 – Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.

Tout litige relève de la compétence des tribunaux français compétents.